Возврат и обмен товаров

Мы работаем над тем, чтобы наша продукция была комфортной и подходящей для вас. В случае если у вас возникла необходимость вернуть или обменять вещи, мы постараемся сделать этот процесс для вас максимально простым и удобным.

Главное:
– Товар должен иметь первоначальный вид, а этикетки сохранены.
– С момента получения заказа должно пройти не более 14 календарных дней.

Пожалуйста, внимательно примерьте одежду, прежде чем удалить этикетки, и защищайте вещи от повреждений.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, просим прислать нам на почту info@raffinato-style.ru фотографию товара, на которой виден брак. C Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. Вам необходимо сохранить оригинальную упаковку и оригинальные ярлыки.

 

Как вернуть товар?

Товар в оригинальной упаковке вместе с необходимыми документами нужно переслать курьерской службой на адрес, указанный менеджером онлайн магазина. Не отправляйте товар Почтой России, согласуйте адрес и способ возврата с менеджером.

После отправки сообщите нам номер почтового отправления.

 

Стоимость пересылки возврата товара оплачивает Покупатель.

Как получить деньги?

Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем за товар не позднее чем через 10 дней с даты поступления товара на склад.

Какие способы возврата денег?

Банковский перевод по реквизитам на ваш расчётный счёт.